Chargé de mission qualité F/H

L'entreprise

Première entreprise du groupe LE GRAËT, CELTIGEL est devenu un acteur incontournable sur le marché des produits surgelés cuisinés. Cultivant le respect d’une cuisine de qualité, CELTIGEL développe et commercialise une large gamme de recettes élaborées pour le marché de la marque distributeur en France et à l’international. Fort de son partenariat historique avec la filière pêche en Bretagne, CELTIGEL entend valoriser le « Made in France ». Des coquilles Saint Jacques à la bretonne, et bien d’autres déclinaisons à venir, porteront la marque d’un acteur historique des plats cuisinés surgelés de qualité.

Description du poste

Rattaché au directeur qualité vous avez pour missions :

Cahier des Charges clients

• Elabore, met à jour et suit les cahiers des charges des clients à partir d’une fiche recette, des éléments du service R&D, Achats et des plans de contrôle qualité (sur les différents portails des clients : trace one, PLIM…) ;
• Réalisation des fiches techniques définitives pour création et validation des étiquetages ;
• Transmet à l’assurance qualité et au contrôle qualité les éléments de contrôles demandés par les clients ;
• Assure la mise à jour du dossier et des cahiers des charges d’appellation d’origine contrôlé (MSC, VBF, VPF, APVF…) ;
• Participe aux audits concernant le périmètre de sa mission (IFS, client, labellisation…) ;
• Assure la réalisation, la diffusion et l’archivage des documents liés à ses activités.

Réclamations consommateurs et non conformités clients

• Diffuse, répond et enregistre les réclamations consommateurs et non conformités clients, en collaboration avec les services concernés ;
• Etablit une synthèse et analyse les réclamations et non-conformités clients : communique au service AQ les récurrences observées.

Missions identifiées sur du court terme : possibilité d’évolution des missions dans la future organisation du service qualité qui interviendra au printemps 2024.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac + 2 au minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service qualité. Vous connaissez la réglementation qualité (INCO) et appréciez travailler en équipe, et en collaboration interservices. Organisé et rigoureux, vous êtes à l’aise sur les différents types de communication ainsi que sur l’outil informatique (Trace one, pack office…). Vous êtes force de proposition dans l’amélioration continue du service.

Réf: 5b7f6848-879f-4179-aac7-4f30ed4cd959